16個城市加收取件費
從3月(yuè)7日起,順豐將在部分城市上門收件服務試行收取住宅服務費。如所寄件地址位(wèi)於公(gōng)司劃(huá)定的住宅收費區(qū)域內,且為散單客戶,寄遞(dì)市區件、郊區件、省內件時須每票加收3元的(de)住宅服務費,並(bìng)由寄件客戶單獨支付服務費。將試行的城市有珠海、中(zhōng)山、惠州、無錫、天津、北京、成都等16個(gè)城市的部分區域。記者致電順豐(fēng)速運,該公司業務員稱北京地區具體是如何界定收費區域目前還沒明確(què)。
中國國(guó)內快遞谘詢網首席顧問徐勇(yǒng),順豐此次漲價針對的是送往住宅(zhái)區的部分業務,並未全部加收取件費。這主要是因為相對(duì)於(yú)寫字樓(lóu)的規模效應,到住宅小區(qū)上門(mén)收件的業務不僅手續繁(fán)瑣,還需要花(huā)費大量的時間。記者(zhě)注意到,順豐在香港偏遠地區收件或派件一直收取附加(jiā)服務(wù)費20港元。
快遞(dì)價格年內或再上調
作為我國(guó)民(mín)營(yíng)快遞老大(dà)的順豐開收(shōu)取件費,是否會引發其他(tā)企業的跟進。記者昨天從圓通、申通、中(zhōng)通了解到,目前這些快遞公司均(jun1)未有跟進計劃,快遞業的“國有大哥”EMS也表示(shì)不會收取收件費。
徐勇(yǒng)稱(chēng),順豐是民營快(kuài)遞中(zhōng)最早進行品牌(pái)轉(zhuǎn)型的企業,具備提價的空間和底氣。而目前(qián)我國多(duō)數民營快遞企業還停留在以規模占市場的粗放(fàng)經營階段,主要靠低(dī)價、而不是靠服務質量來爭搶市場份(fèn)額(é)。
“2005年前,中國快遞行業的整體利潤有35%左右,而(ér)現在低價競爭已使行(háng)業利潤僅維持在15%,有些(xiē)企業甚至更低。”一位快遞業人士告訴記者。作為勞(láo)動密集型企業,快遞公司最大的成本來自於人員勞務成本,約為28%-45%,其次是運輸成本大約20%-30%,而近期來各地爆發用工荒,發改委3個月內兩次提高油價,對(duì)快遞企業來說是個巨大的考驗。該人士(shì)預計,快遞價格今年或許還將小(xiǎo)幅上調(diào),部分快遞企業的價格將會上調(diào)10%至20%。
徐勇認為,目前低價競爭的根源在於我國快遞(dì)企(qǐ)業加(jiā)盟的商業模式,如加盟模式不改快遞業低價競爭的時(shí)代還將繼續。
■ 漲價(jià)風
去年年底至今,已有包括圓通、中通、韻達在內的多家民營快遞提價。
2010年11月1日,圓(yuán)通快遞打響頭炮,區域內(省內)文件上調1.5元/票(piào),跨區域文件上調2元(yuán)/票;區域(yù)內(省內)物品首重上調1.5元/公斤,續重上調1元(yuán)/公斤;跨區域物品首重上調2元/公斤(jīn),續重上調1元(yuán)/公斤(jīn)。